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有哪些人性的弱點(diǎn)是營(yíng)銷常用的？
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時(shí)間: 2019-09-12 | 20462 次瀏覽 | 分享到:
    原創(chuàng)： 作者


    人性有三大特點(diǎn)，喜新厭舊、好逸惡勞、趨利避害。

    1、喜新厭舊

    求新二字，基本上可以概括消費(fèi)升級(jí)的精義。

    消費(fèi)升級(jí)的核心，在于新世代消費(fèi)者對(duì)于新消費(fèi)體驗(yàn)的追逐，包括新技術(shù)新功能、新感官體驗(yàn)、新精神滿足、新的自我表達(dá)方式。


 
    寶潔中國(guó)旗下的三大洗發(fā)水品牌海飛絲、潘婷、飄柔，一度曾占到中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)60%以上份額，但現(xiàn)在已經(jīng)降至30%。為什么？因?yàn)樾乱淮M(fèi)者覺得這些都是“媽媽品牌”，舊了、土了、不流行了、品牌老化了。
 
    在這種求新的消費(fèi)心態(tài)刺激下，對(duì)于今天的企業(yè)來說，始終有兩大課題擺在面前：其一、品牌年輕化，其二、產(chǎn)品創(chuàng)新。
 
    因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)品牌而言，20+消費(fèi)者都是核心用戶，他們既是現(xiàn)金?？蛻簦?0歲的消費(fèi)者需求旺盛，也正在步入賺錢的黃金期），更是成長(zhǎng)型用戶（未來還有幾十年的購買力）。

    所以品牌必須迎合20+用戶的需求、討好20+用戶的口味?？煽诳蓸防仙傧桃?，但它的廣告永遠(yuǎn)是做給20歲年輕人看的。


 
    故對(duì)于成熟品牌而言，必須不斷制造新的話題和關(guān)注點(diǎn)，不斷激活品牌形象，給用戶創(chuàng)造新鮮感，否則用戶極易感到審美疲勞，毫不猶豫拋棄你。

    五芳齋的沙雕廣告、衛(wèi)龍辣條的腦洞營(yíng)銷、李寧的國(guó)潮行動(dòng)、百雀齡的創(chuàng)新social玩法、SK- II請(qǐng)竇靖童代言、可愛多跨界魔道祖師……都可視為品牌年輕化的典范。

    （五芳齋的這個(gè)粽子廣告……）

    （你能想象這是國(guó)民女神老干媽么）

    （i衛(wèi)龍 plus廣告）


    （陳情令看過伐？）

    創(chuàng)造新內(nèi)容、衍生新話題、投放新媒體、采用新技術(shù)、合作新偶像、跨界新IP、開發(fā)新渠道，乃至一大批品牌在今天更換新LOGO、開發(fā)新形象、設(shè)計(jì)新包裝和新店面，都是這一求新思維下的產(chǎn)物。

    互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者每時(shí)每刻都在尋找著新娛樂、新話題、新偶像。在今天一個(gè)熱點(diǎn)的生命周期不超過三天，上一刻還是熱火朝天討論這個(gè)事件，轉(zhuǎn)眼就去追下一個(gè)了。
 
    戰(zhàn)國(guó)時(shí)代大思想家惠施說，日方中方睨，物方生方死。萬物不斷生長(zhǎng)，也在不斷消亡，這就是我們所處的時(shí)代。

    品牌必須不斷創(chuàng)造新鮮感，激活消費(fèi)者，否則品牌就會(huì)老化，用戶就會(huì)沉寂。

    這是品牌的維度。

    (脈動(dòng)更換新logo，并推出新包裝和新口味)

   從產(chǎn)品的維度來講，企業(yè)必須不斷推出新產(chǎn)品、新口味、新包裝。
 
    特別對(duì)于食品餐飲來說，新產(chǎn)品的開發(fā)必須要占到30%-40%的份量。雀巢冷飲1/4的銷量來自新品；和路雪在中國(guó)有60多個(gè)品種，其中新品達(dá)到50%；必勝客早在2011年起，就要求菜單每半年更換一次，每次保證有25%以上的新品率，結(jié)果是全年銷售增長(zhǎng)21%，扭轉(zhuǎn)了多年的虧損局面。
 
    對(duì)于多產(chǎn)品線的品牌而言，一半經(jīng)典老產(chǎn)品常年不變，一半創(chuàng)新新產(chǎn)品定期更換，已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品組合思路。諸君多去幾次麥當(dāng)勞、星巴克，多研究一下他們的點(diǎn)單牌自然可以驗(yàn)證。
 
    這一點(diǎn)對(duì)于那些主打大單品戰(zhàn)略的品牌，挑戰(zhàn)無疑是巨大的。一個(gè)單品，長(zhǎng)銷多年是一件很難的事，消費(fèi)者很容易對(duì)其產(chǎn)生疲勞、喪失新鮮感。此種情況下，企業(yè)有兩條出路可選。
 
    一是不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代，比如iPhone，從iPhone 1 到iPhone 11，通過持續(xù)的產(chǎn)品迭代升級(jí)粘住消費(fèi)者、創(chuàng)造新體驗(yàn)。

    昨天凌晨，蘋果召開一年一度的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，推出iPhone 11。毫無疑問，網(wǎng)上又是罵聲一片，哀嘆喬布斯之后，蘋果已無生命力、

    一年推出一款新產(chǎn)品還不能滿足消費(fèi)者胃口，還要被罵缺乏創(chuàng)新，沒有革命性的新技術(shù)新功能，沒有讓人眼前一亮的新設(shè)計(jì)。

    那么，如果有兩年沒有更新產(chǎn)品，那么蘋果已經(jīng)完蛋了。
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